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Workplace Analytics

Intranet & Digital Workplace analysieren und optimieren

Unternehmen investieren stark in Maßnahmen der digitalen Transformation. Dies betrifft Veränderungsprozesse für agilere Arbeitsweisen, kulturelle Veränderungen sowie die Einführung von modernen digitalen Werkzeugen und Infrastrukturen, wie z.B. dem Produktivitätstool Microsoft Office 365. Über 90% der Geschäftsentscheider glauben, dass ein starkes Engagement der Mitarbeiter den Umsatz, die Effektivität und die Kundenzufriedenheit erhöhen  erhöhen (Wakefield Research, May 2015).

  • Wo stehen ihre Mitarbeiter wirklich?
  • Wie hoch ist die Akzeptanz des Neuen?
  • Wo gibt es erste Erfolge von durchgeführten Change-Maßnahmen?
  • Wie ist die Anwenderfreundlichkeit?
  • Wo sind Verbesserungspotentiale für das Intranet bzw. den digitalen Arbeitsplatz?
  • Wie zahlt das am Ende auf Ihre Unternehmensziele ein?

Transformation bedeutet auch Investition, somit ist es jederzeit erforderlich diese Investitionen zu schützen als auch Maßnahmen effektiv zu platzieren. Verlassen sie sich nicht auf Bauchgefühle. Messen, Bewerten und Optimieren sollte ein fortlaufender und ein sich stetig entwickelnder Bestandteil Ihrer Kultur werden.

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Wir bieten Ihnen die Kombination aus Beratung und Lösung

  • Wir unterstützen Sie ganzheitlich auf dem Weg von der Analyse bis zur Optimierung ihres Intranets / digitalen Arbeitsplatzes. Beginnend bei der Definition und Adaption der KPIs Ihrer individuellen Ziele sowie Einführung erprobter Standard KPIs als Startpunkt der Analyse.

    Über die gemeinsame Auswahl der geeigneten Analyse-Plattform bieten wir Ihnen mit unserem Team auch die Implementierung / Konfiguration entsprechender Analyse-Werkzeuge sowie die Erstellung von individuellen Dashboards und Reports.

    Diese Komponenten bilden die Basis für kontinuierliche Weiterentwicklung und Definition von Maßnahmen.

    Gemeinsam machen wir Ihre digitale Transformation erfolgreicher!

  • Welche Analytics Plattform ist für sie am besten geeignet?

    Wir unterstützen sie gerne bei der Auswahl der richtigen Analyse-Plattform.

    Vergangene Projekte haben gezeigt, dass der Einsatz der bekannten Marketing Analyse-Plattform, wie z.B. Google Analytics ein guter Ansatz sein kann, aber in einigen Fällen des Intranets bzw. digitalen Arbeitsplatzes nicht ausreicht.

    Aus unserer Projekterfahrung heraus haben wir Entscheidungskriterien entwickelt, die eine schnelle Auswahl des richtigen Tool Sets ermöglicht. Hierbei betrachten wir ihre bevorzugten Werkzeuge und vergleichen diese mit den am Markt verfügbaren/meistgenutzten Plattformen wie

     

    • Google-Analytics
    • Adobe-Analytics
    • Matomo-Analytics
    • PowerBI
    • Microsoft AppInsights
    • ElasticSearch Analytics

    Gerne diskutieren wir mit Ihnen ihre Ziele und Anforderungen, um mit Ihnen gemeinsam die passende Auswahl zu treffen.

    Wir liefern Fakten für Verbesserungen ihrer Change-Maßnahmen!

    Wir unterstützen sie bei der Etablierung und Weiterentwicklung eines auf ihre Bedürfnisse abgestimmtes Kennzahlen- und Reporting-Systems. Wir liefern Fakten für die Bewertung von Verbesserungs-Potentialen und​ Erfolgen der digitalen Transformation sowie dem „Digital Workplace“.

     

     

    Folgende beispielhafte Fragestellungen beantworten wir Ihnen!

     

    Aus Sicht übergreifender Ziele:

    • Ist die digitale Transformation erfolgreich?
    • In welchen Abteilungen/Regionen funktioniert der Change am besten/schlechtesten - und warum?
    • Wird Bereichs-, Abteilungs-, Spezialistenwissen transparenter und für Nachfolger nutzbar?
    • Hat sich die internationale Zusammenarbeit verbessert?

     

    Auf Anwendungsfälle bezogen:

    • Kommen Unternehmensinformationen auch bei Produktionsmitarbeitern oder im Außendienst an?
    • Funktioniert On-Boarding von neuen Mitarbeitern?
    • Werden Videos für Sicherheitsanweisungen oder Lehrinhalte auch komplett angeschaut oder abgebrochen?
    • Wieviel Suchanfragen führen schnell zum Ergebnis und welche haben kein Ergebnis?
    • Ist der Weg zu relevantem Inhalt ​kurz, effektiv und erfolgreich?
    • Welcher Inhalt ist besonders attraktiv/unattraktiv?
    • Wo fehlen Inhalte, die nachgeliefert werden können?
    • Wie kann die Informationsarchitektur verbessert werden?
    • Welche Geräte und Plattformen werden verwendet?

    Unser Vorgehen

    Am Beginn eines Projekts steht im Fokus, die Zielsetzung gemeinsam zu definieren und anhand dessen, die relevanten Anwendungsfälle zu identifizieren. Es folgt die technische Umsetzung als Basis für die individuelle Analyse: Inbetriebnahme oder Erweiterung einer vorhandenen Analyse Plattform, Einbindung von Scripts in Webseiten und hinzuziehen von Informationen aus Log Daten. Nach der Anonymisierung und Anreicherung mit Unternehmensdaten, verwenden wir die gewonnenen Informationen, um als Resultat auf Ihr Ziel fokussierte Dashboards und Reports zu erstellen. Mit dieser Basis ist eine fortlaufende Auswertung/Analyse möglich, bei der wir Sie begleiten und die möglichen Ausbaustufen der Analyse zur aktiven Steuerung ihrer Transformation empfehlen.

    Datenschutz

    Die Plattform zur Analyse kann so konfiguriert werden, dass Daten automatisch anonymisiert werden, sodass keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Auf diese Weise können Sie DSGVO konform analysieren und Informationen sammeln. Die Anreicherung von relevanten Informationen ist damit ebenfalls konform.

    Unser Leistungsversprechen

    Wir liefern Sponsoren die notwendigen Fakten, um Investitionen zu unterstreichen oder mit neuen Maßnahmen gezielt zu ergänzen. Wir unterstützen sie somit bei der Sicherung ihrer Investitionen. Sie erfahren gemeinsam mit uns, wo sie heute in ihrer digitalen Transformation wirklich stehen! Für den Anwender schaffen wir durch die kontinuierliche Analyse und folgende Optimierung Mehrwerte, welche im täglichen Arbeitsablauf deutlich die Effektivität und Zufriedenheit am Arbeitsplatz verbessert.

Weiterführende Hintergrundinformationen zum Thema Analyse und Optimierung des Intranets / digitalen Arbeitsplatzes finden Sie auf unserem New Work Portal.

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Den digitalen Wandel und die Effektivität Ihres Arbeitsplatzes voranbringen

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