Wir betreuen Sie langfristig und bieten umfassenden Support

• SERVICE DESK
  Unser Request-Management kümmert sich um Ihre Anfragen, qualifiziert diese und sorgt für eine konsequente Abarbeitung – und das auf Wunsch mit einer Erreichbarkeit rund um die Uhr (24/7)
  
  
• AKTIVES MONITORING
  Wir monitoren Ihre Systeme aktiv, um Probleme zu erkennen, bevor sie auftreten
  
  
• CHANGE MANAGEMENT
  Eine konsequent auf ITIL-Standards basierende Umsetzung des Change Managements reduziert Betriebsrisiken

• End-User-Support für Outlook, OneDrive, Teams, Delve, Planner, SharePoint etc.
• User- und Passwortmanagement (Active Directory Services)
• Customization Support und Change Management für PowerApps-, Power BI- und SharePoint-Anwendungen
• Integration Support: API-Programming, PowerShell-Entwicklung und Einbindung von Azure Services
• Full-Stack-Support

• End-User-Support
• User- und Passwortmanagement
• Customization Support und Change Management (Workflows etc.)
• Proaktives Monitoring über vorgefertigte Monitoringumgebungen inkl. aller relevanten Prüfpunkte
• Full-Stack-Support

• End-User-Support und Unterstützung der Adoption
• User- und Passwortmanagement
• Proaktives Monitoring über vorgefertigte Monitoringumgebungen inkl. aller relevanten Prüfpunkte
• Change Management: Anpassungen und iFix-/CR-/Release-Updates
• Lizenzberatung mit BigFix / ILMT (Audits, Lizenzvermessung etc.)
• Full-Stack-Support

• End-User-Support
• User- und Passwortmanagement
• Proaktives Monitoring über vorgefertigte Monitoringumgebungen inkl. aller relevanten Prüfpunkte
• Change Management: Anpassungen an Datenbanken und Schablonen
• Auf Wunsch Übernahme des kompletten Betriebes inkl. Lizenzmanagement
• Lizenzberatung mit BigFix / ILMT (Audits, Lizenzvermessung etc.)
• Full-Stack-Support

• BEFREIUNG EIGENER IT-RESSOURCEN
  Betrauen Sie die GIS AG mit administrativen Aufgaben und ermöglichen Sie so Ihren IT-Mitarbeitern mehr Freiräume für strategische Themen, um sich auf die Anforderungen des Business fokussieren zu können.
  
  
• TECHNISCH IMMER AUF AKTUELLSTEM STAND
  Bleiben Sie dem rasanten Wandel und den steigenden Anforderungen des Marktes gewachsen. Mit unseren ITIL-Zertifizierungen und der Etablierung von Standards sind Sie stets compliant.
  
  
• FLEXIBLE SKALIERBARKEIT
  Schließen Sie Personallücken in Zeiten des IT-Fachtkräftemangels mit externen, erfahrenen Spezialisten und erhöhen Sie Ihre Effektivität frei nach dem Motto "start small, move fast and expand as needed".
  
  
• 24/7 ERREICHBARKEIT
  Profitieren Sie von unserem hohen Automatisierungsgrad bei der Überwachung der Anwendungsfunktionen, der Businessprozesse und -systeme. Und zwar über die 9-to-5-Zeitfenster hinaus, v.a. im internationalen Kontext.
  
  
• KALKULIERBARE MONATLICHE KOSTEN
  Senken Sie Ihre monatlichen Betriebskosten durch einen proaktiven statt reaktiven Betrieb Ihrer IT-Systeme. So mindern Sie das Risiko von unerwarteten sowie kostenintensiven Prozess- und Systemausfällen.

Hinter der GIS steht ein kompetentes, qualifiziertes Support-Team mit über 20 Jahren Erfahrung, welches Sie bei allen Fragen rund um Ihre IT unterstützen kann.